Os volumes 1 e 2 da Coleção Experiências que Deixam Marcas cobrem os seguintes conteúdos: o 360º do Customer Experience (Experiência do Cliente) com seus conceitos gerais, jornada, dados e métricas para você aprender, se atualizar ou mesmo se profundar no CX tão relevante e atual. São 803 páginas coloridas para uma experiência de leitura muito prazerosa. Esperamos que goste! Boa leitura, Editora Robecca & Co.