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Atendimento ao cliente: FAC

Qual a forma de pagamento?

Boleto e cartão de crédito à vista, ou parcelado em até 3 vezes sem juros.

 

Qual o prazo de recebimento do livro?

Até 30 dias em todo o território nacional.

 

Consigo acompanhar o meu pedido?

Sim, pelo site utilizando seu usuário e senha, caso ocorra algum problema no rastreamento será fornecido o código de acompanhamento para rastreamento no site dos correios.

 

Qual o SAC da Editora Robecca?

Você pode entrar em contato conosco por Whatsapp (+55 13 99149-7620), por e-mail (atendimento@robecca.com.br) ou enviar uma mensagem em nossa página de contato.

 

Em que situação posso devolver o livro?

Apenas se chegar danificado no destino. Precisará entrar em contato com o SAC para mais instruções

Atendimento ao cliente - Entrega e devolução

Prazo de entrega em até 30 dias em todo o território nacional em condições normais de funcionamento dos correios. Devolução somente em caso de avaria do livro, neste caso, entre em contato com o SAC da editora.

Horário de atendimento. De segunda a sexta das 10:00hs às 17h

Atendimento ao cliente - Política de privacidade

A Editora Robecca & Co tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança na sua casa de acordo com nosso prazo de entrega.

 

Quais dados pessoais coletamos e por quê

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